第2120章 目光如剑（2/2）

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新制度要求，涉及多个部门的项目，必须成立专项工作小组。

每周至少召开两次沟通会议，实时共享信息。

为确保沟通机制有效运行。

我们开发了专门的项目管理软件。

所有工作进展和问题都要及时录入系统。

任何因沟通不畅导致的工作延误。

都将追究相关人员的责任。”

“最后，在服务质量管控上。

我们将建立严格的服务监督机制。

服务质量是物业公司的生命线。

新制度规定，每一次客户服务完成后，都要进行客户满意度调查。

客服部门要在24小时内跟进客户反馈。

相关部门必须在48小时内解决问题。

并将处理结果反馈给客户。

对于服务质量不达标的员工和部门，我们将进行严肃问责。

同时设立服务质量专项奖励。

表彰表现优秀的团队和个人。”

台下的人们纷纷正襟危坐，认真聆听。

有的员工代表迅速记录要点。

有的干部皱着眉头思考，与身边同事小声讨论。

坐在前排的陈宇泽微微点头。

虽然他对赵长天有些不满，但对赵长天的发言，还是基本认同的。

苏羽昕全神贯注，眼神紧紧的盯着赵长天。

手中的笔不时记录关键内容。

如果说，赵长天是新制度的创立者。

那么，林羽昕这个被赵长天指定的临时负责人——

则肩负着具体推进的职责。

发布会结束后，林雅琴和赵长天一起回到办公室。

林雅琴手中拿着一份员工资料，眉头紧皱。

她神色凝重地说：“赵总，这个员工最近几个月的业绩持续下滑。

与同岗位的其他员工相比，差距越来越大。

按照新制度，可能要考虑辞退。”

赵长天接过资料，仔细翻阅。

目光在各项数据间停留。

他沉思片刻后说道：“再给他一次机会吧。

安排针对性的培训，制定详细的绩效提升计划。

如果经过培训仍未达标，那就按规定处理。

我们既要给员工成长的空间，也要维护公司的规则。

毕竟公司的发展需要每一个员工都能跟上节奏。”

就在这时，工程处处长刘宏急匆匆地走进办公室。

他的额头上布满汗珠，神色焦急：“赵总，我们部门目前负责的老旧小区改造项目——

和商业综合体设备维护项目都到了关键阶段，任务艰巨、时间紧迫。

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