第711章 更美好（2/2）

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槐花也说道：“对，我们还可以给配送人员一些激励措施，让他们更加积极地工作。”

何雨柱说道：“好，你们说得有道理。棒梗，你去和外卖平台沟通一下，看看能不能增加一些配送人员。小当和槐花，你们俩去优化配送路线，制定一些激励措施。”

孩子们开始行动起来。棒梗与外卖平台进行了沟通，外卖平台同意增加一些配送人员。小当和槐花则通过分析订单数据，优化了配送路线，提高了配送效率。同时，他们还制定了一些激励措施，如提高配送费用、给予奖励等，让配送人员更加积极地工作。

经过一段时间的努力，小饭馆的外卖配送速度得到了明显提高。顾客们对小饭馆的外卖服务也更加满意了。

然而，小饭馆的发展并没有就此一帆风顺。随着市场竞争的加剧，小饭馆又面临着新的挑战。

有一天，何雨柱和秦淮如正在小饭馆里商量事情，突然听到一阵吵闹声。他们走出去一看，原来是一位顾客在和服务员争吵。

何雨柱赶紧走上前去，问道：“怎么了？发生什么事情了？”

顾客生气地说道：“你们这小饭馆的服务态度也太差了吧！我点的菜等了好久都还没上，问服务员也不理我。”

何雨柱连忙道歉，说道：“对不起，这位顾客。我们一定尽快解决您的问题。”

秦淮如也说道：“是啊，我们会加强对服务员的管理，提高服务质量。”

何雨柱和秦淮如把服务员叫过来，批评了他的服务态度，并要求他向顾客道歉。服务员认识到了自己的错误，向顾客道了歉，并承诺以后会更加注意服务态度。

何雨柱和秦淮如意识到，服务质量是小饭馆的生命线。他们决定加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平。

何雨柱说道：“我们要让每一位顾客都感受到我们的热情和周到。不能因为生意好了就忽视了服务质量。”

秦淮如也说道：“对，我们要把顾客的满意度放在首位，不断提高我们的服务质量。”

小饭馆开始了新一轮的员工培训。他们邀请了一些专业的服务培训师来给员工们进行培训，让员工们学会如何更好地与顾客沟通、如何处理顾客的投诉等。同时，他们还建立了一套完善的服务质量监督机制，定期对员工的服务质量进行考核和评价。