第411章 坐标(九十七):暑期工(1/1)
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第二个没有作业的暑假,郑老师给我介绍了一份暑期工,她认识一位家长在梨宫酒店做经理,给我留一个名额。
从一中考完试回来,我就去梨宫国际酒店人事部报名了,填了四五页的合同,成为一名暑期工服务员。
刘阳转就是那位郑老师的熟人,主管国宾厅。我在更衣室套上了工作服,把头发扎起来塞进网状头花里,换上小黑皮鞋,浑身已经热得都是汗了。我从员工电梯上去,找到了主管。经过简单的培训,和我同时进来包含我在内有三个暑期工,另外两个在培训时就熬不下去,钱都不要“累”走了。我是第一个上任的暑期工。
刘阳转叫一个实习生教我,她叫赵妙龄,她一口会市话听得我一愣一愣的,我摇头说听不懂,她也不在意。总之她怎么做,我就模仿照做。她先带我走一圈熟悉周围环境。国宾厅里面有一道暗门,推开后就进入了“闲人免进”的区域,有洗碗部、厨房部等,厨房部又分蒸、炒、焖煮、烘焙等板块,洗碗部是流水线,一个碗从第一个池子接力到达第五个,再到消毒一次,两次,经过的时候还以为发生了打架斗殴事故,乒乒乓乓的动静大到十里地外都能听见,走进一看,所有洗碗阿姨脸上都是一副“凶神恶煞”,手上动作敷衍粗鲁,好像和全世界都有仇。这条走廊竟然是酒店最外围的一圈,再走就是放圆桌板、小孩椅等杂物的地方,还有堆放餐巾、桌布的阁楼,还有存放备用红酒杯、啤酒杯、新餐具的仓库,妙龄说不能叫餐具,要叫“家私”。走廊里有一个水杯架,她让我把水杯放上去。环形走廊里还有洗手间、楼梯等,就是没有风扇、空调,热得像在锅炉里。
终于回到大厅,我已经满头是汗,一个熟客叫妙龄,和她聊天,问我是新来的吗,你们怎么大热天的穿棉袄啊。是的,工作服是厚厚的旗袍和包臀裙,跟棉袄没有什么两样。分给我的皮鞋右脚的带子断了,我就像穿着拖鞋那样迁就着它走。走着走着脚底已经起泡了。
我跟着赵妙龄学怎么摆放家私,水杯和碗倒扣在盘子上,筷子放后边,盘子距离桌边多少距离,客人来了后把碗、杯翻过来,杯子放在盘子多远距离地方等等等等,我们还要负责泡茶,客人饮完早茶离开,我们要用托盘将所有家私带走放在家私车上推进走廊,换桌布,放上新的家私、点心纸……工作非常的细碎繁琐,十分对得起百分之十的服务费。主管“视察”时看见我,口里说着“不行不行”,说我不能穿着自己的袜子,太难看,直接不穿袜子也不行,说脚不能露出来,一定要穿丝袜。我说鞋子太硬不舒服脚底都起泡了,能穿自己的鞋子吗,也被说不能穿自己的,一定要按照规定穿分配的,不合适可以去找人事部换,我立刻许诺晚上就买好丝袜。
餐桌中间有玻璃转盘,要将转盘抬下来,站在一角将新桌布铺出去,这是我学的难度最大的活。玻璃转盘超级重,我用双手抬起一点,立刻就砸了下来,而桌布我学着折出一样的皱褶,可是一扬手——扬不出去一点。
这大厅里唯一的长工——其他全是实习生——一位老阿姨看不过眼,说赵妙龄这样教我很难学会,亲自示范。她教我怎么借力轻松地将圆盘转起来,教我不必拿走转盘也能换掉压在下面的桌布,她铺桌布铺得极好,不像赵妙龄做示范也时灵时不灵的,总是缺个角没铺下去,要绕着桌子走过去将那个折起的角放下来。我在长工阿姨教导下进步很大,但是发挥不稳定。我抓住机会就不停地练习。
别的实习生是能做少一点少一点,我是一看见有活就冲过去抢着做。我学什么都一股拗劲。一天下来,我半点水没有喝,喉咙缺水的疼,双脚痛得像要断掉。
第二天,我仪态上终于没问题了,主管开始批我脸上不够笑容,做事太慢。我渐渐地做得熟练,厅里也越来越多暑期工,客人不多的时候就闲下来了,我就靠着墙边站一站,让痛到麻木的脚底歇一歇,主管看见了大骂了一通,说站着多丑啊,客人看见怎么想。总之,工作的时间里没有事情干也要来回走动,不能站着休息……
我有些脸盲,认不得客人,有时候同时四五张桌子的人叫我做事,一个叫加水,一个叫催单,一个叫拿多个勺子,一个叫拿牙签等等,我走着走着就想不起来了,等我拿上加满开水的茶壶、勺子牙签等回去,要命了,我这个路痴,不认得是哪张桌,手上的东西分别是哪桌客人的。我迷茫地转来转去,心里焦急万分,幸好那客人留意到了我,“嘿,你拿我的茶壶到哪去?”我立刻给她并道歉。“喂,叫你拿个勺子怎么去这么久?”我连忙递上勺子并道歉。后来我才发现每张桌上有桌号,记桌号比记位置容易多了。
我什么都做得很熟练了,还学会了“叠罗汉”,单手同时拿十套餐具能走得稳稳当当,从无失手,但偏偏学不会铺桌布,和赵妙龄一样“时灵时不灵”,有时候行云流水地成功铺开了,周围没有一个人看到,动作很酷可惜折了一角桌布时,偏偏有人看着,哈哈哈地嘲笑。另一个实习生刘晓青看不过眼,重新指导我,并拉踩赵妙龄乱教。她的普通话标准许多,我终于问出了很多积压心底的疑问并得到了答案,一时之间和她聊得很投契。有人把刘晓青叫走,她跟我分开去仓库了,赵妙龄就走过来搭着我的肩膀说,别和那个刘晓青走得太近,那个人一个星期不洗澡的,脏死了,不像她,一天洗两次。