第296章 培训（2/2）

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林天闻言，紧锁的眉头稍稍舒展了一些，“你说得对，凌风。我这就去安排人手清理现场，同时通知顾客并处理后续事宜。”

凌风微笑着点了点头，“这样吧，你联系一下玻璃供应商，看看能不能加快定制速度，加点钱都可以，同时我也可以帮你起草一份给顾客的公告，尽量将影响降到最低。”

林天感激地点了点头，“那就太好了。”

凌风继续说道：“这几十家店同时换玻璃，确实是个不小的工程，预计要个把星期才能全部搞定。但在这个期间，我们不能只是等待，应该充分利用这个时间，为我们的团队注入更多的能量。我想，我们可以把全体的员工都集中起来，进行一次全面的、深入的培训。”

“首先，我们要加强安全意识的培训。这次的事故给我们敲响了警钟，无论何时何地，安全都是第一位的。我们要让每一位员工都深刻理解到安全的重要性，学会如何预防类似的事故再次发生。”

“其次，是服务质量的提升。作为服务行业的一员，我们的服务质量直接关系到顾客的满意度和店铺的口碑。因此，我们需要对服务流程、服务态度、服务技巧等方面进行全面梳理和提升，确保每一位顾客都能享受到最优质、最贴心的服务。”

“再者，是产品知识的培训。我们的员工不仅要了解自家的产品，还要对竞品有一定的了解，这样才能更好地为顾客提供专业的建议和服务。同时，我们也要关注行业动态，不断引进新产品、新技术，让我们的店铺始终保持竞争力。”

“最后，是团队协作和沟通能力的培训。一个团队要想发挥最大的力量，就必须具备良好的团队协作和沟通能力。我们要通过各种方式，增强员工之间的信任和默契，让他们能够相互支持、相互配合，共同为店铺的发展贡献力量。”

林天听后，眼中闪过一丝赞赏的光芒。“凌风，你的想法真是太棒了！这不仅仅是一次简单的培训，更是一次对我们团队全方位的提升。我全力支持你，我们一起把这次培训办好，让我们的团队更加强大！”

凌风笑道：“那这些事就麻烦林大哥去安排了。”

林天拍着自己的胸脯保证的说道：“没问题，这些事就交给我去办，你们俩也可以趁着休息的时间，去逛逛街，看看电影，享受一下年轻人的生活。”

凌风脸上洋溢着温柔的笑容，转向身旁的灵儿，眼中闪烁着期待的光芒。

灵儿轻轻地点了点头，脸颊上泛起了一抹红晕，显得格外娇羞可爱。

“那好，林大哥，我们就听你的安排。说起来，我们还真没怎么一起逛过街呢。”凌风边说边拉起灵儿的手，两人相视一笑，默契十足。

林天见状，也忍不住笑了起来，心中暗自为这对小情侣感到高兴。

“别客气，凌风、灵儿，你们年轻人就该多出去走走，感受生活的美好。我这把老骨头就负责给你们打点好一切，让你们无忧无虑地享受二人时光。”

凌风嬉笑的说道：“哈哈，林大哥，你可一点都不老，现在正是拼搏的年纪，以后你身上的担子只会越来越重的。”

林天被凌风夸的有些不好意思，“好了，不要再抬举我了，你们赶快去玩吧，我把员工培训的事先落实一下。”