第61章 精益求精(2/2)

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“好主意!”宋青眼中闪过一丝兴奋,“而且,我们还可以通过社交媒体来收集顾客的反馈,这样更直接,也更快捷。”

两人一拍即合,立即行动起来。他们制作了一个精美的意见箱,放在店内的显眼位置,并在社交媒体上发布了调查问卷的链接。

不久,反馈开始陆续到来。大部分顾客对店内的服务和缝补质量表示满意,但也有一些顾客提出了宝贵的建议,比如希望增加更多样式的布料选择,以及提供定制服务。

宋青和薇薇认真研究了每一条反馈,决定采纳顾客的建议。他们开始寻找更多的布料供应商,并着手准备开展定制服务。

就在这时,店里迎来了一位特殊的顾客——一位当地的时尚博主。她对店内的缝补服务非常感兴趣,并提出想要做一个专题报道。

宋青和薇薇欣然接受了这个机会。他们向博主展示了店内的各种服务,并详细介绍了缝补业务的流程和特色。

博主对店内的服务赞不绝口,并在她的社交媒体上发布了专题报道。报道一出,立刻引起了广泛关注,店里的客流量也随之大增。

然而,随着顾客的增多,新的挑战也随之而来。一天,店里突然涌入了大量要求定制服务的顾客,宋青和薇薇忙得不可开交。

“宋青,我们的人手不够了!”薇薇焦急地说。

宋青环顾四周,确实,店里的员工都在忙碌着,但仍然难以应对如此多的顾客。

“我们需要招聘更多的员工,”宋青果断地说,“而且,我们还需要优化工作流程,提高效率。”

两人立即行动起来,发布了招聘信息,并开始对工作流程进行调整。他们引入了预约系统,让顾客可以提前预约服务时间,这样既可以避免拥挤,也能提高服务效率。

经过一段时间的努力,店里的运营逐渐恢复了秩序。顾客们对新的预约系统和更高效的服务表示满意,店里的口碑也进一步提升。

然而,就在一切看似顺利之时,一个新的问题悄然出现。由于定制服务的火爆,店里的库存开始出现紧张。