第79章 正式接手酒店业务(2/2)
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肖悍的人马已经全部撤走,只留下几人在这边进一步交接相关事宜。
【叮咚,恭喜宿主成功收购连锁五星级酒店长君国际,奖励技能:酒店管理大师,并获得抽奖机会一次。
酒店管理师:融合该技能后,宿主将会对酒店的管理、经营了解于胸,更便于宿主成功开拓酒店业务!】
这个技能多多少少有点鸡肋,陈东自己肯定是不会去管理什么酒店的,但真正融合之后,陈东发现还真香!
以自己超前的认识,彻底改变酒店的经营模式,那长君国际肯定要走出京海,开遍整个龙国!
“系统,抽奖。”终于等到了珍贵的抽奖机会,希望能抽到一个好东西。
【叮咚,恭喜宿主抽中特殊人才卡一张,使用后将可以从三种特殊人才中选取一种查看具体信息。】
又是人才卡,看来最近没有很好的商业机会了,上次老米接连在中东开展了两波行动,该薅的羊毛估计也薅的差不多了,只能奖励自己特殊人才。
陈东没有着急去开人才卡,先把酒店理顺,走上正轨再看也来得及。
下午三点,64楼的会议室里,三个酒店的管理层都来了。
陈东坐在主位,看着下面二十来个高管,开始了自己接手长君国际后的第一次讲话。
“先自我介绍一下,我叫陈东,是现在长君国际的老板,肖氏已经将长君国际全部打包卖给我了。
我当这个老总,不会过多去干涉大家,酒店的运营模式还是跟之前一样,不会有太大的变化。
看了一下七月份的财务报表,三个酒店加起来,营业额1070万,利润200万。
我觉得这个营业额少了一点,还有提升的空间。
我说说我的想法:
第一个,是我们的服务标准没有拉开层次:开总统套房跟普通套房的服务标准基本一致,那我为什么要住这个4万一晚的总统套房呢?图它面积大一点吗?人家又不是来开PARTY的。
4万一晚的顾客跟2万一晚的顾客,服务标准必然要有差异。我看每个酒店下面都有不少豪车,消费多少金额派劳斯莱斯接?多少金额派奔驰还是宝马?
咱们酒店的装修设置绝对是京海最豪华的,但却没有把名头打响,我觉得这是很关键的一点。
会后郑经理带要带着大家研究出一套方案来,有差异地进行服务。
第二个,是我们顾客的黏性度不够,很多人住了一两次就不愿意再来了。我的想法,是要推行会员分级制,消费不同的金额就能升级会员等级,等级越高的会员我享受更加周到细致的服务.....”