第239章 头上数字。蛮横客户(2/2)
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他们肆无忌惮的提出自己的要求,
然后等待着你为他的服务。
如果服务的不好,骂几句脏话,也是常有的事情。
陈大星倒是不怕有人骂他,虽然听着确实不太爽。但他在进入惊悚游戏前,也曾和人对线过。
这些压力还在能够承受的程度之中。
就是时间有点难熬。
一天的时间,过得像是一个世纪。
看了眼时间,终于,
还有五分钟就下班了。
这时,一个客户打进了电话。
“喂?是1026号的陈小华客服吗?!”
电话里传出一个妇女的声音。
“嗯,没错,请问客户你有什么需要呢?”
“有什么需要?!”
“你还有脸和我说有什么需要?!上次你拉着我来办的9.9通讯套餐,现在为什么每月扣我19块?!”
“稍等,请说一下你的名字和电话号码,我来帮您看一下。”
“我叫王玉凤!电话号码还用问?!你是没有脑子吗?现在给你打这个号码,就是我的电话号码!”
电话那头不断传出呵斥,似乎陈大星和她有什么深仇大恨一样。
“王玉凤,真是个好听的名字呢。您请稍等。”
陈大星操作着电脑平台。
客服的工作主要在于态度,和办理速度,操作都比较简单。
很快,他就找到了有关王玉凤的套餐记录。
“您好,您办理的,本来就是19块钱的套餐呢。”
“而且,我们公司,根本就没有9.9的套餐,最低就是这个19套餐,您是不是听错了?将19的套餐听成了9.9?”
“你放P!”
电话那头的声音似乎被激怒了。
“你是在说我人老眼花?!19块的套餐能听成9块9?!我记得清清楚楚!分明是你这家伙亲口对我说的9块9!”
“你这个没良心的客服!像你这样没良心的客服就该早点死!”
“下地狱吧!”
一声又一声的咒骂从电话中传来。
就连陈大星都不禁有些惊叹于她骂人的词汇。
祖安狂人都比之不及。
“那个,希望您能冷静一下。我可以肯定的是,我们公司是没有9块9的套餐的。您如果有需要的话,我可以帮您转为其他价格的套餐,如果没有其他事情的话,我就挂电话了。我们马上就要到了下班时间。”
听到陈大星的话,
电话那边似乎更愤怒了,
“挂电话?!”
“这就是你们客服的服务态度?!”
“多少的月薪能够养成你这样的服务态度?!”
“你说的是9块9!却骗了我19块!我花的这么多钱要怎么办?!你转给我吗?”