第147章 现场号引起的纠纷（2/2）

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“怎么就没有号了？我大老远跑过来，就不能通融通融？”一位年逾古稀的老人拄着拐杖，着急地说道。他那饱经风霜的脸上写满了无奈和焦急，声音颤抖着。

负责发号的同事面露难色，无奈地解释：“大爷，实在不好意思，今天的业务量实在是太大了，实在没办法给您发号了。您看这排队的人都这么多，我们也得按顺序来啊。”

老人气愤地挥动着拐杖，大声说道：“那我怎么办？我这事儿也十万火急啊！这不是让我白跑一趟吗？”

同事赶忙上前，轻轻握住老人的手，安慰道：“大爷，您先别着急，要不您留下联系方式，一旦有新的号源，我第一时间通知您，您看成吗？”

老人听了，脸色稍微缓和了一些，但仍有些不情愿地点了点头，嘴里嘟囔着：“那好吧，可别把我忘了。”

而在办理业务的过程中，由于遵循预约号优先办理的原则，更是引发了不少剑拔弩张的矛盾。

“我这都等了一上午了，怎么刚取号的预约号能插到我前面？这还有没有个先来后到了？”现场号的办件人愤怒地吼道，他的脸涨得通红，额头上青筋暴起。

同事连忙起身，一边递上一杯水，一边耐心解释：“不好意思，先生，我们的规定是预约号优先，还请您理解一下。这也是为了保证公平和效率。”

“理解？我怎么理解？我在这浪费了这么长时间，你们这是什么破规定！”办件人依然情绪激动，双手不停地挥舞着，仿佛要把心中的怒火全部发泄出来。

同事依旧微笑着，身体微微前倾，诚恳地说道：“先生，我非常理解您等待的焦急，这样吧，我看看能不能加快点速度，尽量减少您的等待时间。”

办件人听了，情绪稍微平复了一些，但仍有些不满地说道：“那你可得说话算话！”

种种原因导致我们登记中心几乎天天都被争吵和抱怨的声音所充斥，场面混乱不堪，犹如一个喧闹的菜市场，鸡飞狗跳。大家都感觉身心俱疲，仿佛被无形的重担压得喘不过气来，工作的积极性也受到了极大的影响。

科长看到这一触目惊心的现象，深知若再不采取行动，情况只会愈发糟糕。于是，他决定组织大家开会讨论，共同寻找解决问题的办法。

在宽敞的会议室里，大家围坐在一起，脸上都带着深深的疲惫和无奈。空气中弥漫着凝重的气氛，仿佛一块沉甸甸的石头压在每个人的心头。