第91章 酒店涉堵被罚5万（1/1）

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这几天，我也和白依云一样，待在我的栢大酒店里。酒店的智慧改造基本完工，我自己亲自测试了一下酒店的升级改造工作，还是相当之好用的，办理入住，如果客户客户在OTA网上平台上订了房间，来到大堂里的自助登记入住机器上，刷一下身份证或者输入你的手机号，自动匹配到你订房信息，并且完成人脸识别验证。

机器会立即给你发一个打开酒店房间的房号信息及开门密码到你手机上。

来到房间门口，可以刷脸打开房门，也可以刷身份证，或者扫描二维码，输入密码，多种开门方式可以让客人随意选择，一旦酒店房间门锁系统确认匹配你的身份证或者手机号，房间内的电源自动打开。

如果客人想要管家服务，可以直接在手机小程序里，给管家发语音信息或者文字信息，管家在后台瞬间就接收到。以便可以安排相应的服务。

不得不说，渝市过来的这个智慧酒店改造的公司，他们改造的智能打开酒店房间大门这里做的非常好，多种方式开门实现了无房卡自助开门，自动供电。

其他的机器人送快餐，快递这些功能，更简单实现，测试了准确率100%，而且这机器人可以24小时去送货，电量不足的时候，会自动到特制充电底座那里自动充电，非常方便实用，这送货机器人，完全可以取代酒店一两个人工，而且红和客人打交道的时候，还不怕尴尬，因为住酒店开房，很多客人在房间都是衣冠不整的。

传统酒店，送个快餐，送个纸巾都需要前台通知客房部的人去跑一趟，而客人听到敲门的时候，经常要整理穿好衣服才方便开门，但是机器人送过来，就没有这个隐私尴尬了。

这是我这两天在栢大酒店里，测试机器人给客人送东西的时候，发现的一个优点。

确认栢大酒店以及渝市五洲时代酒店的两个酒店的改造施工没有问题后，我将剩余的尾款给改造公司结清了。我让广告公司在我的这栋酒店大楼正前【栢大酒店】四个大发光字子下面，添加了十个发光字{【自助登记入住 隐私无忧】，并且在酒店入门旁的玻璃上，贴上了自助登记入住流程导视图。

在酒店正大门上面的滚动屏幕上，不断的滚动播着：【栢大酒店升级改造为自助酒店，客人入住请在大堂自助入住机器上办理入住登记，或者扫描旁边的二维码，在您手机上办理登记入住。有问题随时在手机上联系管家。】

酒店的前台撤掉。只在大堂放置了管家的联系方式。

在栢大酒店测试了几天，客人的反馈非常好，觉得很方便，最关键的是，栢大酒店取消了客人在退房时候，去查房的这步骤。

客人只要在自助机或者手机上，确认一下手机号或者身份证号，然后点击一下【退房】案件，即可随时退房。相关押金也会自动返回客人的账上。

整个酒店，在营业时间，只需要一个管家在后台查看着管理软件的反馈，一名客房在值班房守候着即可。

晚上完全不用前台守候，不用人值班，有客人推门进来，都是自助登记后入住。

若果客人想登记一人的身份证，进去两人或者更多人，抱歉，电梯会自动检测到人数不对，不会上升到指定的楼层，务必做到每一位入住的客人都完成登记。

特别是未成年女孩子入住，登记入住的机器及软件，会再三确认随行人群中是否有未成年女孩。如果选择【有】，系统会自动提醒管家，出来查验女孩与随行人员的关系，才可以入住。

经营酒店，除了不涉及黄赌毒之外，最大的风险就是未成年女孩入住。这是无数酒店老板踩坑血淋淋的教训，让我们每个酒店人都异常警惕的事情。

根据对栢大酒店后天数据的分析，我发现，启用自助登记入住+管家模式，栢大酒店周一到周五入住率从60-70%增加长到80-90%，而第一个周末两人，平常入住率只有50%—60%左右的，竟然猛飚到92-95%。

如此巨大的提升，让我自己都有点不相信眼前这一切是真的。

“数据没有问题！的确客户大幅度增加了。主要是情侣开房的大幅度增加，还有钟点房也翻倍的增加！特别是周六周日，周围的工厂很多都不上班，工人有时间了，就带着女的出来开房，因为是无人化自助化办理入住，我们酒店非常受周围打工人群的喜欢！” 店长向我介绍道。

这是我万万没有想到的，在工业区里，竟然也有这么多情侣有开房过夜的需求，以前栢大酒店周末都完全没有吸引好周围的工厂打工人群。

我电话联系了渝市五洲时代酒店的付师玲店长，从她口里也确认五洲时代酒店的入住率每天增加了15-20%左右，售价也提高20-30元每间房。

我的两家酒店无人化，自助化、智慧化改造算成功了！ 最重要的是，我从羊城奈思酒店聘请兼职这一操作里获得灵感，栢大酒店其实可以将人员缩减到3人+兼职。忙不过来的时候，就让兼职过来帮忙收拾房间，打扫卫生，按6—10元收拾打扫一间房间请兼职来帮忙。酒店能够节约大量的人工成本。