第74章 数字化转型与智能化服务(2/2)
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“有些客户对新技术不太适应,还是更倾向于传统的服务方式。” 客服人员反馈道。
林萧思考后说道:“那我们就提供多种选择,让客户可以根据自己的喜好来决定。”
为了提升智能化服务的质量,公司不断收集客户的反馈和数据,进行优化和改进。
“苏瑶,根据数据分析,我们发现某些智能化推荐的准确率还有待提高。” 数据分析师说道。
苏瑶说道:“那我们要调整算法模型,增加更多的数据源。”
经过一段时间的努力,公司的数字化转型和智能化服务取得了显着的成效。
“林萧,客户满意度明显提升,运营成本也降低了不少。” 财务总监高兴地说道。
林萧微笑着说:“这只是开始,我们还要不断探索和创新,让数字化和智能化为公司带来更大的价值。”
然而,新的问题又随之而来。
“随着业务量的增加,数据安全和隐私保护成为了一个重要问题。” 信息安全部门的负责人说道。
林萧严肃地说:“这是重中之重,必须立即加强数据安全防护措施,确保客户的信息不泄露。”
苏瑶补充道:“同时,也要向客户做好解释和承诺,让他们放心使用我们的服务。”
在解决一个又一个问题的过程中,公司在数字化转型的道路上稳步前进。
“苏瑶,虽然困难重重,但只要我们坚持下去,未来一定充满无限可能。” 林萧充满信心地说道。
苏瑶点头回应:“是的,我们一起努力,让公司在数字化时代中脱颖而出。”