第141章 竞争应对与差异化优势塑造(2/2)
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经过努力,公司成功开发出了一套先进的服务管理系统。
“林萧,新系统上线后,服务的响应速度和准确性有了显着提高,但客户的使用习惯还需要培养。” 运营部经理说道。
林萧说道:“加强对客户的培训和引导,让他们充分感受到新系统带来的便利。”
此外,公司还注重服务的延伸和增值。
“苏瑶,我们可以为客户提供售后服务的增值套餐,比如定期的回访和维护。” 销售部经理建议道。
苏瑶表示赞同:“这个主意不错,但要确保套餐的内容真正满足客户的需求。”
在推广差异化服务的过程中,营销宣传也至关重要。
“林萧,我们的宣传效果不太理想,很多潜在客户还不知道我们的新服务。” 营销部经理着急地说道。
林萧决定:“加大广告投放力度,利用多种渠道进行宣传,包括线上社交媒体和线下活动。”
经过一系列的努力,公司的差异化服务逐渐得到了市场的认可。
“林萧,最近有不少客户主动找上门来,对我们的定制化服务表示感兴趣。” 市场部经理兴奋地说道。
林萧微笑着说:“这是个好的开始,但不能放松警惕,竞争对手可能会调整策略,我们要持续创新和优化。”
然而,就在公司的业务逐渐好转的时候,原材料价格的大幅上涨又给他们带来了新的难题。