第107章 新模式（2/2）

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陈小小也听得两眼放光，她虽然不太懂物流，但也知道张默这个方案的厉害之处，如果真的能实现，那对阿里妈妈，对天成物流来说，都将是一个巨大的机遇！

「可是……」陈小小突然想到一个问题，迟疑地问道，「如果客户付完尾款后，又不想买了怎么办？那我们岂不是要承担很大的损失？」

张默胸有成竹地笑了笑，说道：「这个问题我早就考虑过了，我们可以……」

「我们可以……」张默故意拉长了尾音，吊足了胃口，看着王南和陈小小期待的眼神，他狡黠一笑，「我们可以设置一个‘后悔药’机制啊！」

「后悔药？」陈小小和王南面面相觑，这名字起的，真是够接地气的。

「对，就是后悔药！」张默走到白板前，拿起马克笔，边写边解释道，「我们可以给客户提供一个‘后悔期’，比如7天，在这期间，如果客户不想买了，可以随时申请退款，我们会无条件退货，并承担所有运费。」

「7天？！」王南倒吸一口凉气，「这时间会不会太长了？万一货物在客户手里损坏了怎么办？那我们岂不是亏大了？」

张默不以为意地摆了摆手，「王哥，你想想，现在市面上的电商平台，有几个能做到7天无理由退货的？我们这样做，虽然承担了一定的风险，但同时也给了客户更大的安全感和信任感，这可是无形的品牌价值啊！」

「再说了，」张默顿了顿，嘴角勾起一抹自信的弧度，「我相信，以我们阿里妈妈平台的商品质量和天成物流的服务水平，真正需要退货的客户，绝对是少数！」

王南和陈小小仔细琢磨着张默的话，越想越觉得有道理。这时，办公室的门被轻轻敲响，苏雨涵端着两杯咖啡走了进来。

「讨论什么呢，这么热闹？」苏雨涵将咖啡分别递给张默和陈小小，含笑问道。

「雨涵姐，你来的正好！」陈小小接过咖啡，兴奋地说道，「小默又想出一个绝妙的点子，我们正在讨论‘预售物流模式’呢！」

「哦？说来听听？」苏雨涵美眸一亮，饶有兴致地看向张默。

张默便将「预售物流模式」以及「后悔药」机制详细地解释了一遍。

苏雨涵听完，沉吟片刻，赞赏道：「小默的想法确实大胆创新，如果能够顺利实施，必然会成为阿里妈妈的核心竞争力。」

她顿了顿，目光转向王南，语气中带着几分关切，「只是，王总压力会很大啊，物流方面要协调的事情千头万绪， 7天无理由退货更是加大了运营成本， 这一切都需要天成物流做出巨大的调整和付出。」

王南咧嘴一笑，豪爽地说道：「苏总放心，既然决定跟着小默一起干，我就已经做好了心理准备！再说了， 没有压力哪来的动力？我相信只要我们齐心协力，就没有克服不了的困难！」