第145章 洪主任只给曹清连打了60分（1/1）

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洪林海提出要考试曹清连，曹清连的脸上先是闪过一丝惊讶，但这种表情仅仅一瞬间便消失了。他迅速让自己冷静下来，心中暗自思忖着：事情都已经发展到这个地步了，如果此时因为害怕而选择退缩，岂不是会被人看轻？况且，自己向来对工作胸有成竹，又怎会轻易被一些难题所吓倒呢？绝对不能畏惧！

想到这里，曹清连鼓了鼓勇气，然后，挺了挺胸膛，目光坚定地看着洪主任，毫不犹豫地说道：“洪主任，请放心，我愿意接受您的考试！您准备的什么问题，只管考我就是了！”

洪主任微微点头，露出一丝的笑容，接着开口问道：“那好吧，接下来我就要开始提问了哦......我想问问你，对于你们所在的车站而言，究竟哪些方面是比较容易发生路风问题的风险点呢？还有就是针对这些风险点，你们具体采取了什么样的防范措施呀？希望你能详细地给我们说一说。”

嘿！没想到，洪主任要考的这两个问题，可不仅仅是一场简单的考试，而是检验一个领导是否头脑清晰、是否真正把握本单位工作中的关键要点和薄弱环节，并且能否拿出切实有效的应对策略去解决那些难题。像有些不分主次、眉毛胡子一把抓的糊涂领导，面对这种考题肯定会被难倒。但对于曹清连这样的人而言，简直就是小菜一碟，根本不可能困住他。毕竟，关于神州车站在路风方面可能产生不良影响的各个角落，他都了然于心，又怎么可能说不清道不明呢？

“洪主任，那我现在就回答您提出的这两个问题吧。如果我的回答存在不足之处，还望您能不吝赐教，多多批评指正啊！”显而易见，表面上看，似乎是洪主任在考验曹清连，但实际上对于曹清连来说，这无疑也是一个极为有利的时机，能够让检查组深入了解到神州车站的具体工作状况，从而更好地展示他们所付出的努力以及取得的成果。

因此，曹清连神情镇定自若，没有丝毫的慌乱之意。接着，他清了清嗓子，以一种沉稳的声音开始回答洪主任提的问题。他开口说道：“大家都知道，我们神州车站可是个客运大站啊！每天接待的旅客数量多达 10 万人以上呢！这些旅客来自五湖四海，他们的身份、背景以及出行目的可谓是千差万别。而且呀，由于铁路客运运力时常处于紧张状态，这无疑给我们的工作带来了巨大的挑战。在这样的情况下，各种路风不良反应就很容易滋生出来，如果处理不当，甚至可能引发较为严重的路风问题......”

说到这里，曹清连稍微停顿了一下，然后继续阐述道：“所以我想说的是，相比于其他一般单位而言，我们神州车站有一个非常显着的特点，那就是路风工作在这里显得至关重要。它不仅关系到广大旅客的切身利益，也直接影响着铁路的形象和声誉。只有把路风工作做好了，才能让旅客们感受到真正的舒适和安心，从而提升我们车站的整体服务水平。”

这段话其实只是铺垫，紧接着，曹清连正式进入了回答问题的关键环节，他汇报道：“我们车站路风方面存在风险等级高的区域，或者说是最有可能出现状况的地方，主要包含以下这三个方面：首先是售票岗位，尤其是客票代售点，这里最暴露出一些棘手的难题。比如说，可能会有车票被私自加价出售的情况发生，更严重的是，部分车票甚至会流入到那些不法票贩手中，从而扰乱售票秩序，损害铁路形象。其次呢，则是旅客休闲茶座。这个地方很容易滋生一种不良现象——需提供的有偿服务但实际服务质量却差强人意。不仅如此，还有可能发生对旅客造成错误引导等一系列问题。最后一个重点部位就是客运的出站口啦！由于时不时会有旅客试图逃避购票而出站，尽管我们的客运工作人员检票时十分严谨认真，但正因如此，也难免会引发与旅客之间的摩擦和冲突。”

就在曹清连有条不紊地陈述着这些内容的时候，他的目光始终没有离开过洪林海的脸庞。起初，他留意到洪林海的神情一直严肃，面部肌肉绷得紧紧的；然而随着时间的推移，当听到后续的具体阐述之后，洪林海那原本紧绷的面容渐渐舒展开来，偶尔还会微微颔首，表示对所汇报内容的认可。

紧接着，只见曹清连面带微笑、有条不紊地开始回答起洪林海考试中的第二个问题来。他将车站这些年来为了防范可能出现的路风问题所采取的一系列措施和方法，犹如竹筒倒豆子一般，详细而又有条理性地逐一进行了汇报。

首先提到的便是针对各个主要岗位实施全面且全程的监控与监督机制。通过这种方式，可以确保每个关键环节都处于严格的监控之下，最大程度减少违规行为的发生。

其次，在售票窗口处特意增设了旅客评价器这一创新举措。如此一来，不仅能够及时收集到旅客们对于购票体验的反馈意见，而且还能对售票员的工作态度和服务质量起到有效的督促作用。