第30章 碰瓷风波（2/2）

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“她有没有提供证据？”王潇桐询问。

“她有拍照，并且拨打了热线投诉。我们的客服系统一查询，发现她是一个‘碰瓷’的老手，之前也来过我们天乐玛特超市的其他店。”黄店长脸上写满了担忧。

王潇桐明白，这显然不是简单的投诉，而是一次蓄意的敲诈。根据黄店长的描述，这个李女士显然是以此为生，专门寻找商超的漏洞进行敲诈。

“这是遇到专业的碰瓷了。”王潇桐咬了咬牙，决心要让这个人付出代价。

不久后，李女士便在黄店长的邀请下，来到超市的会议室。她的态度显得十分自信，仿佛对此次事件早有准备。王潇桐努力保持冷静，心中暗自警惕，开始了谈判。

“李女士，感谢您能来这里，我们想了解事情的经过。”王潇桐开口，试图引导对话。

“我在超市买了广顺月饼，结果吃到头发，谁能忍受这种事？”李女士的声音中带着一丝不屑，仿佛在控诉整个超市。

“我理解您的感受，这确实让人不快。请您详细说说当时的情况。”王潇桐尽量语气柔和，以便能更好地控制局面。

“我在你们超市买了月饼，里面却有头发，难道我就不该为我的权益而抗争吗？”李女士的语气愈加激动。

“当然，维护自己的权益是每位消费者的权利。但您能否提供一些证据，比如购买时的收据或照片？”王潇桐继续问道。

李女士轻松地掏出手机，快速展示了她投诉的截图和照片。王潇桐仔细查看，照片中确实有异物，但她隐隐感到其中的猫腻。

“李女士，您在我们天乐玛特超市购买的食品中发现了异物，对此我们深表歉意。”王潇桐礼貌地说道。

“哼，你们超市的食品卫生问题太严重了，我要求赔偿4000元！”李女士拿出了购物小票，上面显示金额为386元。

“我们非常重视您的问题，但4000元的赔偿似乎过高了。根据消费者权益保护法，我们可以为您提供3倍的赔偿。同时，如果您担心健康问题，我们可以陪同您去医院进行检查。”王潇桐提出了合理的解决方案。

“三倍的赔偿？你们简直在开玩笑！我损失了4000元，怎么能只给我1200元？”李女士的态度变得激烈。不行，我就要4000元现金，否则我就去告你们！”李女士态度强硬。