第81章 大意之下被甩的一手好锅(2/2)
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“他们现在怀疑不是水管渗漏,而是水管爆裂,而且,一直担心的是污水管的破裂。”
“是雨水管,我敢肯定。”小关给了我一个坚定的眼神。
我还是不太相信,但这个时候,在我这边只有小关,我不能踩他的台吧,万一他都随便找个理由脱身的消失不见的话,我就真的难上加难,孤立无援了。
我只能学小关的以万二分的坚定去告诉客户,是自来水管还是雨水管爆裂,不重要,重要的事一定不会是污水管。
但,我大意了。
我的这种做法说死了,把自己逼上绝路了,架在火上炙烤。
当这对客户再一次出现在售楼部里,让我再查证清楚究竟是否是污水管破裂的时候,我还是再一次咨询小关,然后,小关也再一次肯定地回复,不是污水管。
第三次,当我又再一次肯定地回复时候,女生已经忍无可忍了,一把拽着我就跑上去屋子里,她异常激动地对着我骂,“黎小姐,请你认真看清楚,如果是雨水管破裂,为什么会有异味和颜色的?!你自己私底下究竟有没有去查证的?你和小关是同一个公司的,去维护你们共同的公司利益这个很正常,但我希望你也不要骗我,和骗你自己,是污水管还是雨水管爆裂,我希望你自己能心知肚明的。”
她毕竟是修养很到家的人,冷静下来后,她说:“黎小姐,我不怪你,因为,工程不是你负责,物业也不是你维护的,但我想说,我们填了维修单,三番几次过来追整改进度,每次过来,小关都是让我们填一张维修单,我们维修的范围写来写去都只是这堵墙,我都不明白,究竟要我这个记者出身,每天都在做文字工作的人,写到什么程度才会处理我们的问题,小关和物业处其他人都用忽悠的态度来对付我们,感觉我们是好麻烦的客户,但黎小姐,我相信你也是消费者,也做过消费者,当你面对商家不处理问题,只是拖时间稳住你,不让你去闹事,这样的态度是解决事情的态度吗?”她顿了顿,说,“我知道国内的环境情况都是这样,踢皮球,只要拖延对方不闹事就好了,拿钱不干活,有问题不去解决问题,但,我们只想在我们出国前搞好这个房子,收了楼,我们就办理了委托出售,然后,我们就出去了,以后都不会再回来了,这个房子搞成这样,太伤他的心了。”
我也深深地被伤了心,来自自己人的背刺。
当我怒气冲冲赶到物管处当面和小关对峙的时候,去质问小关,为什么你连自己人都骗了的时候,小关露出他的招牌笑容,说,“有吗,我根本没说过,不是我说的吧,是不是你记错了,真的是我对你说的吗?”
真是的……甩的一手好锅……