第121章 开展满意度调查（1/2）

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李勇在解决农村金融服务网点覆盖不足的问题时，发现网点布局不合理，偏远地区服务缺失。

李勇重新规划网点布局，向偏远地区延伸。但在网点建设的资金和资源投入上，面临困难，进展缓慢。

李勇多方筹集资金和资源，加快建设进度。随着资金和资源的逐步到位，在网点运营成本控制方面，出现成本过高，难以维持可持续运营的问题。

李勇优化运营流程，降低运营成本。经过成本控制，在网点服务人员的专业素质和服务水平提升上，培训体系不完善，效果不佳。

李勇建立完善的培训体系，加强对服务人员的培训和考核。随着服务人员素质的提高，在金融产品和服务的创新方面，缺乏对农村市场需求的深入了解，创新不足。

李勇深入农村调研，挖掘农民的金融需求，推出针对性的创新产品和服务。经过创新，在与当地政府和社区的合作方面，沟通机制不顺畅，合作效果不理想。

李勇建立定期的沟通协调机制，加强与当地政府和社区的合作。随着合作的加强，在网点的信息化建设和数字化服务推广上，技术设备落后，农民接受度低。

李勇更新技术设备，加大数字化服务的宣传和推广力度。随着信息化建设的推进，在应对农村金融市场的风险和不确定性方面，风险评估和预警能力薄弱。

李勇完善风险评估体系，增强风险预警能力。随着风险防控能力的提升，在农村金融知识普及和金融教育方面，工作力度不够，农民金融素养有待提高。

李勇开展多样化的金融知识普及活动，提高农民的金融素养。

王婷在解决企业人力资源管理中员工绩效考核体系不完善的问题时，发现考核指标设置不合理，无法准确评估员工绩效。

王婷重新设计考核指标，使其更具科学性和针对性。但在考核过程的公正性和透明度方面，存在质疑，员工对考核结果不信任。

王婷建立严格的考核监督机制，确保过程公正透明。随着考核公正性的提升，在绩效反馈和沟通环节，缺乏有效的沟通渠道和方式，员工无法理解考核结果。

王婷建立多元化的沟通渠道，加强与员工的绩效反馈交流。经过沟通改进，在绩效结果应用上，与薪酬、晋升等挂钩不紧密，激励作用不明显。

王婷优化绩效结果应用机制，强化激励效果。随着激励机制的优化，在员工职业发展规划与绩效考核的结合方面，缺乏系统规划，员工发展方向不明确。

王婷制定员工职业发展规划指导方案，将其与绩效考核紧密结合。经过规划制定，在团队绩效考核和团队协作激励方面，措施不足，影响团队整体绩效。