第一百一十四章 黑熊不会主动攻击（2/2）

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广场上逐渐恢复了平静，但袁强心里清楚，这只是暴风雨前的宁静。真正的考验，才刚刚开始。他转身回到会议室，脸色凝重。

“涛子，把刚才大家提出的意见都记下来了吗？”袁强的声音略带疲惫。

于涛点点头，递过厚厚的一叠记录本，“都记在这儿了，强哥。”

“好，”袁强接过本子，翻看起来，眉头紧锁，“景区设施老化、旅游线路单一、服务态度差……问题还真不少啊。”

“是啊，强哥，这些问题要是解决不好，以后游客肯定还会投诉。”于涛忧心忡忡地说。

“不，涛子，我们不能被动地解决问题，我们要主动出击，彻底改变白虎岭的旅游现状！”袁强的眼神中闪过一丝坚定。

“怎么主动出击？”于涛不解地问道。

“第一，我们要建立一个专门的游客反馈渠道，线上线下都要有，让游客随时随地都能提出意见。”

“第二，我们要根据游客的建议，制定具体的改进计划，并且公开，接受大家的监督。”

“第三，也是最重要的一点，我们要成立一个游客安全监督小组，邀请游客代表参与景区的安全管理，让他们真正感受到我们是真心实意为他们服务的！”

于涛的眼睛一亮，“强哥，你这个主意好！让游客参与进来，他们肯定更放心了！”

说干就干，袁强立即组织景区工作人员对游客的意见进行分类整理，筛选出具有可行性的建议。

“建国，萍姐，你们负责联系游客代表，组建安全监督小组。”袁强吩咐道。

周建国和杨萍立刻应了下来，开始忙碌起来。

文秀也走过来，轻轻地握住袁强的手，“强哥，你辛苦了。”

袁强看着文秀温柔的眼神，心中涌起一股暖流，“没事，为了白虎岭，这点辛苦不算什么。”

几天后，白虎岭景区官网上线了游客反馈平台，并在景区各处设置了意见箱。同时，一份详细的改进计划也公布在了官网上，接受游客的监督。

袁强还亲自主持召开了游客沟通会，向游客代表汇报改进工作的进展情况。

“我们已经开始对景区的老旧设施进行翻新，并计划新增几条特色旅游线路。”袁强对着台下的游客代表们说道，“我们还会加强员工培训，提高服务质量。”