第19章 老马不死旧性犹在（1/1）

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会后刘仲给张双城反馈了他不在这段时间的一些工作问题，觉得私教部内部管理有点混乱，同事间的资源矛盾引出的争执发生过几次了，这些问题需要尽快解决。

张双城说:“给到各岗位明确的责权利和岗位流程标准，能力展现空间已经很好的赋予了，刚才说的那些事，就是管理者不是作为，就是能力有问题。之前侯辉找我吃饭说的事你没忘吧？估计到现在他还没有转过这个念头，所以从工作结果呈现出来的也能证明。”

“我记得的，只是他在行业里有多年经验，以前也是做管理的，怎么还会出现这种问题。如果换了他团队里有谁可以顶替？还有我们不能让这些事在泰和那边有负面影响哦。”刘仲回答。

“工作能力不胜任有什么可说的，都干了十个月了，内部问题还这么一直处理不好，私教团队内部对他也多有不满。这事我来推进。”张双城又说:“这还是那个老话题，这几位心态转变不过来，还是抱着预售那时的想法，工作不可能干好的，后续说不定还会有类似的问题。这么长时间我正面侧面都尝试着沟通，没有转变效果，这也就是你一直有顾虑，才不能从根本上解决。你也可以去跟他们敞开沟通一下，再看看是不是有转变。”

刘仲摇了摇头:“沟通过了，没有什么用。”

“不但没有用，反而让他们看到这么长时间都不敢拿他们怎么样，这不就更是拖着干，怎么舒服怎么来。也可能这么长时间下来，他们就认为这就是我们能接受的工作状态。要说能力，其中几位都能胜任，只是不肯认真干，这样的人用起来很被动，出工不出力。”张双城道。

“我们先处理侯辉的事吧，其他的再看看。”刘仲:“另外泰和同意进行光明店筹建了，计划在八月开始装修，现阶段在开始装修设计了。”

这是个好消息，因为第二家店的定位标准要比关东店高太多了，那边的地理位置很好，周围居住人群都是非富即贵，而且以建设档次来看，未来可能吸引到更远的高消费人群，张双城对这家店抱着很高的期望，盼望着能借此做出对行业和自我的突破。

健身行业不应该是现在的经营状态，一味的降价吸引客户，而不注重整体服务品质，这样导致很多品牌店面客户续卡率低，周边客户被得罪完了业绩必然越来越差，出现现金流断裂跑路的也越来越多，行业口碑也会越发的差。而且很多品牌疯狂抓销售，工作人员从一大早干到十一二点后还要开会打鸡血，惩罚！折腾下来，就算能挣到钱的生活也没了，那些挣不到钱的更悲催。整个人文氛围就不好，这样的状态上怎么有服务，何况大多数做健身行业的都没有服务意识和水平，认为开了店，有设备有人员就完整了，其实那都只是最基础的部分，而完整的健身行业应该从店面基础建设中的各方面渗透和体现出可服务的细节，这才能让会员待的舒服，员工工作也更得心应手。体质的建设、人员的服务体系等都是后续要不断累加和精进才能长久的经营好一个健康的品牌，当然还有合理的价格体系来保障这个从财务结构上看就不良性的行业。