第36章 把顾客当作上帝（2/2）

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想到之前找客服，往往得花很长的时间才能解决问题，小许有点退缩，想要跑着去公交车站。

但是这几天星宇共享单车给自己带来的良好体验，包括星宇共享单车简洁的界面，又让小许有点犹豫。

在脑海里纠结再三，小许拨通了客服电话。

我好不容易相信你们一次，你们可不要让我失望啊，星宇共享单车！

“你好，星宇客服为你服务。”

电话里传来一个甜美的声音。

“你好，这边有个星宇共享单车怎么都打不开！”

小许对电话里的人说道。

“你好，你看那个电子锁上是不是有一个编号，可以告诉我吗？我试试后台能不能给您打开。”

小许看了看，“是1527！”

“好的，我们已经通过后台为您打开车辆，你看一下车子有没有打开？”

“诶，真打开了？”小许欣喜的说。

“感谢反馈，祝您使用愉快！”

“诶诶，”小许看客服要挂电话，着急的问道，“不是通过我手机开的，我怎么付钱啊？还有，我怎么关锁啊？”

“您正常使用就好，我们会派人过去检查回收，抱歉，影响你的使用体验了，我们会尽快改进。”

这一刻的小许突然眼眶红红的。

什么叫良心公司？

我就问你什么叫良心公司！

什么叫把顾客当作上帝？这才是把顾客当成上帝！

我以后就是星宇公司的死忠了！

本来是作为服务业人员应该做的，在现代社会的乱象下，竟然会显得如此可贵。

还是一句话，全靠同行衬托！

这主要是由于苏宇定下来的基调。

苏宇是这样跟客服说的：我们公司，要把顾客当成上帝，所有东西，只换不修，优先服务消费者，出了问题，先给消费者免单，能我们来麻烦的，就不要麻烦消费者！

当然，苏宇这样说，肯定不是为了让顾客成为星宇公司的死忠粉。

而是苏宇觉得，只换不修，那不得多花钱吗？

直接给消费者免单，那不又亏一笔钱吗？

让我们的人忙，让我们的人麻烦，我不就可以多开工资了吗？

不过为了让自己的目的不那么明显，苏宇打出了顾客就是上帝的旗帜。

反正大家不都那么说吗？

但是苏宇一心只想开流节源，完全忽略了里面的危害。

你把顾客当上帝，顾客就会支持你，甚至有时候会无条件的支持你。

现在的苏宇只想着烧钱，还没有意识到口碑对于公司的作用。

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