第157章 这也太欺负人了吧！（2/2）

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邹小丽听了连连点头："确实是这样，大家都会这么说。"

"快餐店信以为真，马上增加了水果沙拉的供应量。"徐大志两手一摊，"结果呢？这些所谓'健康营养'的食物根本没人买，最后都浪费了。"

徐大志给她们四个人解释道："其实这个问卷调查根本反映不出顾客真实的想法。你们想啊，当一个人饿着肚子走进快餐店，第一眼看到金黄酥脆的炸鸡，闻到那股诱人的香味，满脑子就只想着'好香啊，好想吃'，哪还会考虑什么营养均衡不均衡的问题。"

"可是等他们吃饱喝足之后，坐在那里填问卷时，看着自己面前的一堆炸鸡骨头，突然就觉得愧疚了。这时候他们就会想'我是不是吃得太不健康了'，于是就在问卷上勾选了水果沙拉这类健康食品。"

"但问题是，等到下次他们又饿了再来快餐店时，还是会毫不犹豫地选择那些香喷喷、让人流口水的炸鸡汉堡，而不是那些虽然健康但没什么味道的水果沙拉。"

徐大志一边说一边观察着四个人的反应，看到高丽莹脸上的怒气渐渐消了不少。

这时要在省城的校办工厂钟庆全能听见徐大志说的这番话，准会一拍大腿恍然大悟：原来做市场调查时大伙儿都说"喜欢"，等真把产品摆上货架，却根本没人掏钱买，问题就出在这儿啊！

就像请客吃饭时人人都说"随便"，真点了一桌子菜，倒都挑三拣四起来——这问卷调查和实际购买根本是两码事。

徐大志看她们都听得挺专注的，说得更来劲儿了，唾沫星子都快飞出来了。

"刚才咱们聊了客户表面上说的需求和心里真正想要的区别，现在我再给你们讲讲做销售的门道。"徐大志撸起袖子，越说越激动，"真正厉害的销售员啊，从来不会怪产品不好。人家遇到问题都是先找自己的原因——"

"是不是自己推销的话术不够好？跟客户沟通时有没有说到点子上？有没有真正搞明白客户想要啥？还是说对市场变化反应太慢了......"

徐大志正说得起劲，完全没注意到坐在下面的高丽莹脸色越来越难看。其实刚才说到推荐书单的事，高丽莹觉得徐大志说得还有点道理，可这会儿越听越觉得他在胡说八道。

"我跟你们说啊，"徐大志完全没察觉，还在滔滔不绝，"顶尖的销售高手不是等着客户有需求才去卖，而是能主动给客户创造出需求来！三流销售卖产品，二流销售卖服务，真正的一流销售卖的是理念，卖的是自己这个人！"

说到这儿，徐大志突然一拍桌子："我对你们要求也不高，什么时候你们能把梳子卖给光头和尚，那就说明你们算是出师了！"

𝙄 𝐵 𝑄 𝙶. v 𝙄 🅟