第109集:客户反馈收集(2/2)

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没人再说话了。

第一天,意见墙上空空如也。

第二天,还是空的。

第三天,突然出现了一张手写的纸条,贴在最中间的位置:

“请提升玻璃透光率。”

没有署名,只有这一句话。

小李看到后,立刻拍照发给了刘好仃。

刘好仃回了个“收到”,然后把它打印出来,夹进了自己的笔记本。

他知道,这不只是一个建议,更是一种信任。

日子一天天过去,意见墙渐渐热闹起来。

有人贴上了客户表扬的话:“这批货比上次平整多了。”

也有人贴上了吐槽:“包装箱太薄,运输过程中边角有点磕碰。”

还有人贴了一段录音转文字:“你们能不能把尺寸误差控制在0.5毫米以内?”

每一条都被刘好仃亲自看过,标出重点,归档保存。

他没有急着做分析,也没有马上改工艺,只是静静地听着,记着,思考着。

有一天,小李问他:“这些反馈,咱们什么时候开始改?”

刘好仃看了他一眼,笑着说:“等听得差不多了,就知道该怎么动了。”

小李似懂非懂地点点头。

傍晚,夕阳透过窗户照进车间,映在意见墙上,那些五颜六色的便利贴像是一个个跳动的小太阳。

刘好仃站在那里,手里拿着一杯刚泡好的茶,热气腾腾。

他没有急着喝,只是看着那面墙,心里想着一句话:

“听见声音,才懂得方向。”

外面的风轻轻吹过,带着机油味和汗水的气息,混着远处海风的味道,扑面而来。

他深吸了一口气,低声说了句:“慢慢来吧。”