第123集:差异化竞争策略(2/2)
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几天后,新产品宣传册正式出炉。封面简洁大气,主打功能被放在最显眼的位置。
“这款玻璃不仅具备传统产品的高强度与隔热性能,更新增了智能遮光调节功能。”宣传页上这样写道,“无论是在强光下还是阴天,都能为您提供最舒适的视觉体验。”
为了让更多客户了解这项创新,刘好仃决定组织一场小型的产品体验会。
地点选在了深圳的一家展厅,布置得很温馨,像是一个现代简约风格的客厅。
客户陆续到场,有几位是之前合作的老朋友,也有几个新面孔。
刘好仃亲自接待,一边介绍产品,一边观察客户的反应。
“这个遮光模块真能自动调节?”一位来自广州的客户好奇地问。
“您试试看。”刘好仃笑着递给他遥控器,“左边调暗,右边调亮,中间自动感应。”
客户操作了一下,眼睛亮了起来:“嘿,还真挺方便!”
旁边的销售趁机补充:“而且这个功能是独家专利,市面上还没见过类似的。”
客户点点头:“确实有点意思。”
刘好仃在一旁听着,心里踏实了不少。
体验会结束后,刘好仃回到公司,刚坐下,售后主管就走了进来。
“老板,我们测试了那个24小时客服系统,效果还不错。昨晚有位外地客户半夜打电话过来咨询安装问题,值班同事第一时间回复了,对方很满意。”
“太好了。”刘好仃笑了,“看来我们的努力没有白费。”
“不过还有个小问题。”老陈犹豫了一下,“客户提到希望我们能提供远程视频指导服务,特别是对一些安装难度较高的产品。”
刘好仃沉思片刻:“这个建议值得考虑。我们可以先在部分产品上线试点,看看效果如何。”
老陈点头:“行,我这就安排。”
时间过得飞快,转眼到了月底。
市场反馈陆续传来,新产品销量稳步上升,尤其在南方几个城市表现亮眼。
更重要的是,客户满意度有了明显提升。很多老客户主动联系公司,表示愿意续签长期合同。
“这说明什么?”刘好仃在一次内部会议上总结道,“说明我们走的路是对的。质量、创新、服务,这三个点,是我们真正的竞争力。”
他环视一圈,目光坚定:“价格战也许能赢一时,但赢不了长远。我们要做的是让用户记得我们的好,愿意一直选择我们。”
会议室里响起掌声。
那一刻,刘好仃心里明白,这一仗,他们才刚刚打出节奏。
未来的路还很长,但至少现在,他们走在了正确的方向上。
窗外,阳光正好。